Chính Sách Bảo Mật Keo Chinh

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Keo Chinh cung cấp tại keochinh.ws, bao gồm website, ứng dụng và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của keo chinh, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được mô tả dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

1Thông Tin Keo Chinh Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của keo chinh, chúng tôi thu thập các thông tin sau mà bạn tự nguyện cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. Keo chinh không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ khi thực hiện xác minh danh tính.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn cung cấp, keo chinh cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Thông tin thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Lịch sử phiên đăng nhập: thời gian, địa chỉ IP, thiết bị được sử dụng.
• Lịch sử hoạt động: các trang đã truy cập, thời gian tương tác, luồng điều hướng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, kết quả và số tiền liên quan.
• Dữ liệu cookie và session token (xem thêm tại Mục 6).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Keo chinh chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực hiện cược và chi trả thắng cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm của keo chinh.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại keo chinh đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng tại keochinh.ws.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích không cần thiết — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Keo chinh không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin cậy:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc Internet Banking, keo chinh cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp này để xử lý yêu cầu. Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm số tiền, mã giao dịch và định danh tài khoản — không bao gồm thông tin cá nhân chi tiết hơn mức cần thiết.

4.2 Nhà cung cấp dữ liệu thể thao và trò chơi

Các nhà cung cấp kết quả thể thao và trò chơi trực tuyến có thể nhận được mã tham chiếu giao dịch ẩn danh để đối chiếu kết quả. Họ không nhận được tên, số điện thoại hay bất kỳ thông tin định danh cá nhân nào.

4.3 Cơ quan pháp luật

Keo chinh sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam. Trong trường hợp không bị cấm theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu này trước khi cung cấp dữ liệu.

4.4 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, xử lý email, phân tích bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ cho keo chinh. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của keo chinh.

5Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Keo chinh triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ keo chinh được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Keo chinh thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ với các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Keo chinh sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo chức năng hoạt động của website và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc qua banner cookie khi truy cập keochinh.ws lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của keo chinh.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng của keo chinh, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà keo chinh đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh tài liệu hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp trước đây, bao gồm nhận email marketing hay cho phép cookie phân tích.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@keochinh.ws với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư". Keo chinh cam kết phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Vệ Người Chơi Chưa Thành Niên

Dịch vụ của keo chinh không dành cho người dưới 18 tuổi. Keo chinh thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia:

• Yêu cầu xác nhận tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Xác minh danh tính KYC để kiểm tra độ tuổi thực tế.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi.
• Chính sách đóng tài khoản và hoàn tiền nạp gốc (không bao gồm tiền thắng cược) nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Keo chinh không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, vui lòng thông báo ngay tại support@keochinh.ws để chúng tôi xử lý kịp thời.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Keo chinh có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hay cải tiến dịch vụ. Cách chúng tôi thông báo thay đổi:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách dữ liệu được sử dụng): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ): Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Keo chinh khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn cập thông tin mới nhất.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách keo chinh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@keochinh.ws
• Tiêu đề email đề nghị: "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư – [Họ tên của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1 giờ làm việc với xác nhận tiếp nhận; xử lý hoàn tất trong 30 ngày.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 tại keochinh.ws (dành cho câu hỏi chung, không dành cho yêu cầu xóa dữ liệu chính thức).